Britta Balogh: "Jangan berpakaian untuk posisi yang Anda pegang, tetapi untuk mereka yang ingin Anda capai?

Sebagai pendamping dan pelatih karier, Britta Balogh tahu betapa pentingnya perilaku yang tepat untuk mencapai tujuan pribadi dan profesional. Untuk Akademi ChroniquesDuVasteMonde, dia telah merangkum kiat-kiat terpentingnya:

Apakah kita benar-benar membutuhkan sopan santun? di era Facebook dan sneaker yang santai?

Maksud saya, sopan santun itu penting karena membantu kita, menggerakkan kita, dan membuat hidup bersama menyenangkan. Keahlian saja tidak cukup, keterampilan sosial, yang disebut "soft skill"? adalah kualifikasi utama dan kriteria pengambilan keputusan dalam kehidupan kerja sehari-hari. Pengetahuan dan keberhasilan penggunaan etiket bisnis adalah faktor keberhasilan yang penting.

Majalah Manajer menulis:

Penguasaan sopan santun modern dalam kehidupan profesional adalah mutlakharus.

Profesional - mulai dari asisten hingga manajer puncak - yang tidak mahir dalam etiket bisnis, memprovokasi situasi yang memalukan, mengolok-olok bisnis mereka, dan merusak citra perusahaan dan, paling buruk, karier mereka sendiri.

Freiherr Knigge dikatakan telah memberi kita aturan perilaku dan menganggapnya sebagai "Paus". Dia adalah pengamat yang tajam dan banyak yang dia lihat dan anggap, dia tidak senang. Dia ingin membantu. Pada 1788, ketika dia menerbitkan buku "Tentang berurusan dengan orang? menulis bahwa dia ingin memberi warga sesuatu untuk memudahkan mereka; Lebih mudah diterima di pangeran sehingga mereka bisa melafalkan permintaan mereka. Para abdi dalem sering mengolok-olok ketidaktahuan dan kecanggungan para pembuat petisi di pengadilan sehingga mereka tidak melakukannya sebelumnya. Dia juga menulis sebuah buku untuk anak-anak perempuannya agar lebih mudah bagi mereka untuk berada di masyarakat dan untuk menyenangkan masyarakat. Itu perhatiannya, tidak ada aturan sopan santun.

Saya mengamati bahwa keduanya masih benar di zaman kita. Kami juga ingin melalui pintu untuk melakukan percakapan: untuk tujuan memperoleh, menjual, bernegosiasi atau berbicara dengan percakapan pribadi dan obrolan ringan. Kami hanya mencapai reputasi, kedudukan dan keberhasilan kami dengan mendapatkan pengakuan dari lawan bicara, atasan dan masyarakat kami.

Setelah wawancara kerja, manajer SDM tidak makan siang dengan pelamar karena dia merasa sangat baik dan murah hati. Dia pergi makan siang untuk melihat perilaku (meja) macam apa yang dimiliki kandidat. Dia dapat mengetahui dari apakah dia cocok dengan perusahaan dan tim, bahwa dia dapat dikirim ke pelanggan atau bahwa dia dapat dihubungi oleh dewan. Anda harus siap untuk latihan ini dan berlatih latihan.

Jika Anda ingin berkarier, Anda harus mengikuti aturan bisnis dan memikirkan penampilan di internet dan media sosial.

Kembali ke sepatu kets dan pidato hari ini oleh Anda. Ini terutama dimulai oleh orang-orang muda, pengusaha muda dan industri pemula. Dia menggunakannya untuk berkomunikasi pada tingkat yang tampaknya pribadi, menciptakan kedekatan dan keakraban. Namun, Anda tidak boleh meminta seseorang tanpa diminta, karena itu sombong dan tidak sopan. Itu sebabnya saya tinggal di sini bersamamu. Di sisi lain, ada sebagian besar "masyarakat tradisional" yang sikapnya lebih formal atau lebih tradisional.

Dalam hal ini, sopan santun kasual mungkin kasual dan kontemporer untuk beberapa orang. Itu adalah satu sisi mata uang, yang mungkin benar dan benar untuk individu tersebut. Pertanyaannya adalah, bagaimana dengan sisi lain dari koin? Apakah pasangan saya merasakan hal yang sama atau mungkin dia memiliki ide yang berbeda, harapan yang berbeda dan pemahaman yang berbeda tentang rasa hormat? Kita harus selalu memikirkan kedua sisi mata uang.

Memperkenalkan tema penyambutan diri sendiri dan orang lain adalah salah satu hal tersulit untuk dilakukan, sehingga dibutuhkan banyak waktu dan perhatian dalam seminar saya. Aturan dasar dalam bisnis adalah: segala sesuatu terjadi secara hierarkis, tidak sesuai dengan peran gender. Artinya, pangkat bawah menyapa senior. Anda menyapa bos Anda terlebih dahulu, bos atau bos memutuskan apakah dia menjabat tangan Anda.

Sebagai tuan rumah, baik di perusahaan, di restoran atau secara pribadi, tamu selalu diizinkan untuk melangkahi ambang pintu dan kemudian menjangkau lebih dulu. Ini berarti bahwa ketika Anda berbicara dengan pelanggan, mitra percakapan Anda harus menghubungi Anda terlebih dahulu. Jika sebuah delegasi mendatangi Anda di perusahaan dan Anda menerimanya, tangan pertama Anda. Tapi siapa yang pertama, jika mis.seorang CEO berusia 35 tahun dengan asistennya yang berusia 52 tahun dan manajer departemen berusia 45 tahun mendatangi Anda? Wanita duluan? tidak pada tempatnya di sini, karena kita semata-mata mencari hierarki. Jadi yang termuda datang pertama, karena dia adalah manajer dan dengan demikian peringkat tertinggi, lalu kepala departemen dan kemudian asisten. Ada banyak contoh dari contoh ini. Tetapi apakah itu penting? Apakah kita masih membutuhkan aturan ini dan apakah ada yang masih mengenalnya?

Aturan bisnis dan sosial dari permainan itu sudah biasa bagi banyak orang dan sangat mementingkan mereka. Pengetahuan etiket tidak hanya menyenangkan sesama manusia, tetapi juga menunjukkan tingkat pendidikan, pendidikan, dan keinginan untuk tampil dalam cahaya yang baik, untuk meninggalkan kesan abadi dan di masyarakat. bermain bersama. Kesan abadi adalah apa yang begitu penting bagi kita dalam kehidupan profesional. Ini membedakan kami dari kerumunan. Lalu bagaimana jika orang lain tidak tahu aturannya? Pasrah! Waspadai situasi dan momen yang tidak jelas atau di mana Anda menyadari bahwa lawan Anda tidak tahu aturannya. Daftarkan ini dan pergi ke sana. Tangan yang terentang selalu meraih, apakah itu benar atau salah. Untuk menolaknya dengan tambahan sederhana? Ladies first? adalah kecerobohan. Anda harus menahan diri dari keduanya. Jadi kita lihat, ada banyak snapshot yang tidak selalu sempurna. Itu tidak buruk juga. Penting untuk memahami ini agar dapat menangani dan bermain dengan situasi dan keadaan secara fleksibel.

Contoh-contoh ini saja menunjukkan bahwa etiket bisnis memainkan peran penting dan sering menentukan. Tentu baik memiliki daftar aturan dalam pikiran dan bermain di keyboard. Namun, interpretasi dan penerapan yang ketat tidak selalu memungkinkan? yang tidak membuat segalanya lebih mudah. Misalnya, jika kita melihat pakaian, dengan kata lain pada penampilan kita, maka kita harus mempertimbangkan: Pesan? cara saya memindahkan pakaian saya, penampilan saya? Misalnya: Jika saya seorang pelatih karier? Berperilaku!? akan datang ke perusahaan Anda untuk memenangkan seminar di rumah Anda dan saya akan datang ke pertemuan dengan jins, sepatu kets dan jaket? sangat trendi? Saya tidak akan terlalu kredibel. Saya tidak mengangkut topik saya maupun klaim saya. Jika saya mengenakan celana panjang saya, tetapi tidak pas, itu kusut, sudah jelas saya tidak disisir, dan mungkin saya sedikit tidak terurus, lalu apa yang harus saya bawa? Mungkin: Penampilan saya tidak begitu penting bagi saya (konten saya penting). Tetapi yang penting bagi Anda adalah: Itu tidak terlalu penting baginya, dia tidak menganggap saya terlalu serius, penunjukan itu tidak penting baginya (dia tidak berusaha). Mengapa Anda harus meluangkan waktu untuk saya dan tertarik pada saya?

Dengan kata lain, pikirkan baik-baik tentang apa yang dijadwalkan pada hari itu. Siapa atau apa yang Anda wakili. Dengan siapa Anda memiliki kontak dan siapa yang penting bagi Anda? Kesan apa yang ingin Anda buat dan tinggalkan? Dan di lingkungan mana (bidang profesional) Anda pergi? Itu tidak berarti bahwa kita pada dasarnya beradaptasi dengan industri yang kita kunjungi. Kita harus mengangkut gambar sendiri.

Ada rekomendasi untuk kemajuan bisnis Anda: "Jangan berpakaian untuk posisi yang Anda pegang tetapi untuk orang-orang yang ingin Anda capai."

Ini hanya perjalanan singkat ke etiket bisnis dan pemandangan di baliknya. Aturan itu penting agar kita mudah dan menyenangkan. Mereka membantu kita memposisikan diri kita sendiri, meninggalkan kesan abadi dan terus menaiki tangga karier kita. Bahkan dalam privasi, itu membuat perbedaan apakah janji Anda memperlakukan Anda dengan gagah dan penuh hormat, atau apakah kain menghantam pintu lebih dulu, dimulai dengan makanannya begitu piring ada di atas meja, menggerakkan secara liar dengan alat pemotong, bukan kesejahteraan Anda. merawatmu dan meninggalkanmu di jalan setelah mengucapkan selamat tinggal. Jangan salah paham bahwa orang biasa pun memiliki mata yang tajam, ide dan harapan dan ketika datang untuk memilih orang yang lebih halus.

1 tips
Penting untuk mempertajam persepsi seseorang dan menyadari apa yang sedang dilakukan seseorang. Tanyakan pada diri Anda: siapa saya? Siapa atau apa yang saya wakili? Kemana saya pergi? Kepada siapa saya berbicara? Apa yang ingin saya capai? Demikian juga, penting untuk memahami rekan saya dan dapat membaca sebanyak mungkin di samping kata yang diucapkan. Kualitas persepsi kita adalah kunci kualitas tindakan kita. Persepsi yang menyimpang pasti memicu tindakan yang tidak pantas. Syarat dasar untuk ini, tentu saja, adalah rasa hormat dan penghargaan. Tanpa menghormati lawan bicara saya, setiap percakapan tidak berhasil, bahkan tidak mungkin.

Saya memikirkan dua sisi mata uang. Apa yang baik dan benar untuk Anda, jauh dari yang lain.

Ujung 2

Perhatikan postur dan bahasa tubuh Anda. Dia sering mengatakan lebih dari kata yang diucapkan. Sikap dan kondisi batin Anda tercermin dalam penampilan Anda lagi.Jika Anda mempertajam persepsi dan pandangan Anda, Anda mendapatkan jauh lebih banyak informasi daripada hanya konten yang diucapkan. Kami tidak bisa berkomunikasi. Tetapi kita bisa menjaga apa yang kita komunikasikan.

Tip ke-3

Perhatikan hierarki: saat menyapa, menunjukkan, mengoper, dan menyerahkan kartu nama.

Dan kemudian itu berarti: latihan, latihan, latihan!

___________________________________________________________________

Berdasarkan anekdot dan contoh
Britta Balogh menjelaskan bukunya "Perilaku dalam! - Penasihat Bisnis" humoris Layak diketahui juga? Dos dan Don? ts?
interaksi sosial saat ini.
18 bab membantu Anda menjalani kehidupan profesional Anda.

"Berperilaku! - Penasihat Bisnis.?
ISBN 978-3-96133-070-6

Bill Schnoebelen - Interview With an Ex Vampire (3 of 9) Multi-Language (April 2024).