Kolega: Berurusan dengan rem dalam sebuah tim

Anda dapat memilih teman, rekan tidak. Dan itu keuntungan besar. Bagaimanapun, ide-ide terbaik datang ketika karakter yang berbeda bertemu dalam satu tim. Ketika pengalaman dan pandangan berbeda. Ketika perspektif berbeda dan nilai saling bersaing. Di satu sisi. Di sisi lain, justru perbedaan inilah yang menyebabkan konflik dalam pekerjaan: Sekitar dua pertiga dari semua perselisihan, yang diperkirakan oleh pelatih dan penyelia Franz Will, dikendalikan oleh emosi. Karena seseorang ingin membuat profil dengan mengorbankan kolega, karena perasaan dilanggar secara besar-besaran, meskipun diduga secara faktual dibahas. Alasan sebenarnya untuk perselisihan mereka sebagian besar tidak menyadari kolega. Karena konflik semacam ini sering menjadi rahasia untuk waktu yang lama. Dan sebelum mereka secara terbuka pecah, mereka sekarang dapat melumpuhkan pekerjaan seluruh departemen.

Cukup alasan untuk terlibat. Bukan hanya sebagai bos. Terutama sebagai kolega. Lagi pula, Anda paling tahu rem tim seperti itu. Franz Will: "Cobalah berempati dengan orang-orang ini, tanyakan pada diri sendiri mengapa mereka, dan kemudian Anda hampir selalu dapat menemukan solusi."

Para pecandu Harmony

Anda sangat baik dan suka membantu? dan hampir selalu wanita. Terlalu sering, mereka membiarkan diri mereka beraksi dan, di samping pekerjaan mereka, mengambil alih tugas khusus yang tergesa-gesa, tetapi jarang dapat memenuhi janji, meskipun niat terbaik mereka. Adakah perselisihan? juga antara kolega? mereka adalah horor. Mereka lebih suka mundur ke posisi diplomatik juga.

Orang yang pemalu-konflik tidak bisa mengatakan tidak dan tidak menarik batas. Mereka lebih menjanjikan sesuatu yang tidak bisa mereka lakukan. Jadi mereka menghasilkan masalah dan membuat kerja tim yang lancar menjadi tidak mungkin. Jelaskan kepada rekan-rekan ini apa yang sebenarnya mereka lakukan dengan perilaku tanpa pamrih mereka pada orang lain. Dan sarankan bagaimana tugas-tugas dalam tim dapat didistribusikan secara adil di masa depan. Ini akan memberi para pecandu Harmony suatu struktur yang jelas, yang jelas sangat mereka butuhkan. Ngomong-ngomong, banyak pengawas tidak peduli bagaimana tim mengatur. Yang utama, pekerjaan sudah selesai. Dan tepat waktu.

Pemblokir

"Kami sudah tahu", "Tidak praktis", "Terlalu mahal", "Kami selalu melakukannya". Biasanya rekan kerja yang sudah berpengalaman dan sudah agak tua, yang menghancurkan ide-ide baru sejak awal, flat rate, tidak terkendali dan tanpa diskusi. Seringkali mereka tidak menyadari bahwa mereka mencegah inovasi penting.

Di balik perlawanan dari banyak pemblokir adalah ketakutan akan kompetisi, ketakutan kehilangan pengakuan yang telah mereka dapatkan selama bertahun-tahun dalam departemen mereka. Alasan lain: Anda mungkin merasa bahwa kualifikasi profesional Anda dipertanyakan. Untuk melindungi harga diri mereka sendiri, mereka menjelaskan orang-orang muda karena itu tidak kompeten untuk tidak kompeten. Tetapi apakah Anda hanya ingin menonton ide-ide yang menjanjikan tersesat? Karena itu, sebagai kolega, Anda harus menyarankan kompromi kepada yang lain dalam tim, misalnya, ketika harus mengubah alur kerja: Atur periode percobaan dua bulan dengan inovasi. Karyawan muda pada awalnya akan diintegrasikan dengan saran mereka, yang lebih tua tidak akan menganggap mereka sebagai bahaya sejak awal, konflik akan dijinakkan untuk saat ini. Jadi, Anda tentu saja dapat meyakinkan kolega yang lebih muda untuk bertanya kepada yang lebih tua tentang pengalaman mereka dalam pekerjaan. Karena seringkali suatu hubungan dapat dibangun melalui suatu subjek? asalkan, tentu saja, bahwa ada minat nyata di baliknya.

Yang malas

Di pagi hari mereka secara teratur datang terlambat, di malam hari mereka pergi tepat waktu, dan ketika mereka sedang bertugas di rumah, mereka sering kembali hanya beberapa jam kemudian. Jika tugas-tugas didistribusikan, mereka tetap berada di latar belakang. Satu-satunya hal yang dia pedulikan adalah waktu luangnya.

Sangat sedikit orang yang malas secara alami, sebagian besar sudah menjadi malas selama bertahun-tahun. Terkadang karena tidak ada yang memperhatikan pekerjaan mereka, kadang-kadang karena ide-ide mereka tidak diambil atau kenaikan yang diharapkan gagal. Hasilnya: pemutusan batiniah, balas dendam? dan layanan dengan peraturan. Bicaralah dengan kolega tersebut tentang perilaku mereka yang tidak adil. Misalnya, buat mereka sadar bahwa Anda tidak lagi siap untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Tetapi hindari meningkatkan keuangan atau kerugian lain bagi perusahaan. Itulah tanggung jawab atasan. Dan ke mana Anda harus pergi ketika rekan kerja yang malas memperlambat tim secara permanen? tetapi hanya jika Anda dapat membuktikan kelalaian mereka.

Orang yang kejam

Anda adalah salah satu dari orang-orang yang terus-menerus berpikir tentang bagaimana hal-hal dapat ditingkatkan dan yang mengimplementasikan ide-ide mereka dengan segera. Tanpa terlebih dahulu membahasnya dengan rekan kerja. Dan itu masalahnya: Sekarang semuanya tidak berjalan lebih cepat dan lebih lancar, malah kekacauan terjadi. Tidak ada yang menemukan jalannya lagi, tidak ada yang menemukan apa yang dia cari? setidaknya bukan tanpa bantuan rekan-rekan mereka.

Mungkin mereka hanya bermaksud baik jika mereka merestrukturisasi tempat kerja sesuai dengan ide-ide mereka. Tetapi bermaksud baik seringkali merupakan kebalikan dari melakukannya dengan baik. Kesalahan utama dari orang yang gegabah: Mereka tidak dapat berempati dengan orang lain dan karena itu secara otomatis mengasumsikan bahwa kolega mereka memiliki kebutuhan yang sama seperti mereka. Tetapi mereka juga dapat mengatur kembali hal-hal dan proses sehingga setiap orang harus bertanya kepada mereka dan dengan demikian memperkuat posisi penting ego mereka. Tidak peduli apa motif di balik perilaku ini - dengan celaan Anda tidak akan mencapai apa pun di sini. Jauh lebih bermakna adalah semacam strategi ganda: dengan tegas memuji komitmen rekan-rekan ini, tetapi pada saat yang sama menunjukkan masalah yang muncul dalam tim berulang kali melalui perubahan yang terlalu spontan.

Yang tidak kompeten

Mereka jarang melakukan pekerjaan mereka, dan jika demikian, mereka sering kekurangan. Menyelam kesulitan yang tak terduga, mereka dapat menangani sesedikit dengan situasi di mana mereka harus bertindak sangat fleksibel dan mandiri. Jika mereka melakukan kesalahan, mereka enggan mengakuinya.

Mungkin rekan-rekan ini berada dalam krisis pribadi. Atau mereka sebenarnya kewalahan oleh tugas itu? itu akan menjadi masalah yang hampir tidak bisa kamu bantu bahkan dengan niat terbaik sekalipun. Terkadang bahkan atasan tidak tahu jalan keluar. Bagaimanapun, karyawan tidak selalu dapat dipindahkan, dan tidak mungkin menemukan tugas yang lebih sederhana di setiap departemen. Namun, yang tidak kompeten mungkin tidak terlatih dengan baik untuk pekerjaan mereka. Ini kemudian bisa menjadi cara tercepat untuk menyingkirkan pelatihan yang ditargetkan.

Kesalahpahaman

Mereka ada di setiap perusahaan dan di hampir setiap departemen: kolega yang enggan memperingatkan tentang potensi masalah dengan setiap proyek baru. Dengan ekspresi pesimistis seperti "Waktu terlalu singkat" dan "Itu tidak berhasil," mereka menabur keraguan dalam tim dan melumpuhkan? kebanyakan tidak sengaja? tidak hanya antusiasme rekan-rekan mereka, tetapi juga komitmen mereka.

Dengan keberatan seperti itu, pemikir sering ingin menyembunyikan ketakutan mereka untuk tidak melakukan pekerjaan. Mereka merasa tidak aman, kurang percaya diri dan berusaha meminimalkan harapan rekan-rekan mereka. Pencegahan, bisa dikatakan. Yang terbaik dari semuanya, Anda berurusan dengan argumen dalam konten, menanyakan alasannya? dan pada saat yang sama meminta rem tim seperti itu untuk saran tentang bagaimana mereka berpikir masalah dapat diselesaikan. Dengan cara ini, ia bahkan dapat berhasil mengubah sikap de-struktural menjadi sikap konstruktif dalam jangka panjang.

Kaum otoriter

Tidak ada yang mengizinkan mereka untuk melakukannya. Meskipun demikian, mereka memimpin dalam tim sebagai penentu absolut. Anda memutuskan sendiri tanpa bertanya: tanggal untuk pertemuan berikutnya, apa yang sedang dibahas, bagaimana tugas yang harus dilakukan. Yang bertentangan, dikurangi berdasarkan volume.

Kolega semacam itu bisa jadi wabah harga diri yang berlebihan? atau ego mereka yang terbelakang. Karena mereka tidak berdamai dengan diri mereka sendiri, mereka setidaknya ingin membuat semuanya menjadi jelas bagi orang lain. Tetapi mereka membutuhkan kekuatan untuk itu. Dan jika itu tidak diabadikan dalam kontrak kerja, maka mereka hanya bertindak seolah-olah cukup sering, mereka berhasil. Karena tidak ada seorang pun di tim yang berani pergi bersama mereka secara permanen di jalur konfrontasi. Atau karena tidak ada yang punya keinginan dan waktu yang cukup untuk diskusi yang berlangsung lama. Karena itu, jangan pernah mencoba meyakinkan para otoriter tentang manfaat dari kerja tim yang setara. Lebih baik memberi tahu atasan Anda bahwa dia memiliki wakil belakangan ini. Karena dia tentu tidak tahu apa-apa tentang itu ...

Saran spesialis: Franz Will, pelatih dan penyelia di Munich; Penulis buku "Apa yang memperlambat tim saya? 20 situasi dan solusi mereka" (Beltz, 12 euro)

Tabrakan Episode 1 (CC) Bahasa Indonesia (Mungkin 2024).